Актуальная редакция от 05.07.2023 г.
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) утверждена Индивидуальным предпринимателем Сурис Сергей Александрович (юридический адрес: 123001, РОССИЯ, Г МОСКВА, ПЕР ВСПОЛЬНЫЙ, Д 16с2 – 87, ИНН 666307340242, ОГРНИП 323774600066029) и определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных и иной информации Пользователей, являющийся неотъемлемой частью Условий оказания услуг электронного сервиса в сети Интернет по адресу www.getcourier.online,
и действует в отношении всей информации, которую данный сайт www.getcourier.online, на котором размещен текст этой Политики конфиденциальности может получить о Пользователе, а также любых программ и продуктов, размещенных на нем.
1. Определение терминов
1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины: 1.1.1. «Администрация сайта» – уполномоченные сотрудники на управления сайтом, действующие от его имени, которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Администрацией сайта требование не допускать их умышленного распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.5. «Пользователь сайта (далее Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к сайту, посредством сети Интернет и использующее данный сайт для своих целей.
1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
2. Общие положения
2.1. Использование Пользователем сайта означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта.
2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к данному сайту. Администрация сайта не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на данном сайте.
2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта.
3. Предмет политики конфиденциальности
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта по умышленному неразглашению персональных данных, которые Пользователь предоставляет по разнообразным запросам Администрации сайта (например, при регистрации на сайте, оформлении заказа, подписки на уведомления и т.п).
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения специальных форм на Сайте и обычно включают в себя следующую информацию:
3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;
3.2.2. контактный телефон Пользователя;
3.2.3. адрес электронной почты (e-mail);
3.2.4. место жительство Пользователя и другие данные.
3.3. Администрация сайта также принимает усилия по защите Персональных данных, которые автоматически передаются в процессе посещения страниц сайта:
IP адрес; информация из cookies; информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к сайту); время доступа; посещенные адреса страниц; реферер (адрес предыдущей страницы) и т.п.
3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к сайту.
3.3.2. Сайт осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля корректности проводимых операций.
3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) не подлежит умышленному разглашению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.
4. Цели сбора персональной информации Пользователя
4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта может использовать в целях:
4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте, для оформления заказа и (или) заключения Договора.
4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам сайта.
4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.
4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
4.1.6. Создания учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
4.1.7. Уведомления Пользователя сайта о состоянии Заказа.
4.1.8. Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа, определения права на получение кредитной линии Пользователем.
4.1.9. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием сайта.
4.1.10. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени сайта или от имени партнеров сайта.
4.1.11. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
4.1.12. Предоставления доступа Пользователю на сторонние сайты или сервисы партнеров данного сайта с целью получения их предложений, обновлений или услуг.
5. Способы и сроки обработки персональной информации
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказов Пользователя, оформленных на сайте.
5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти только по основаниям и в порядке, установленным действующим законодательством.
6. Обязательства сторон
6.1. Пользователь обязуется:
6.1.1. Предоставить корректную и правдивую информацию о персональных данных, необходимую для пользования сайтом.
6.1.2. Обновить или дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.1.3. Принимать меры для защиты доступа к своим конфиденциальным данным, хранящимся на сайте.
6.2. Администрация сайта обязуется:
6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
6.2.2. Не разглашать персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.
6.2.3. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
7. Ответственность сторон
7.1. Администрация сайта несёт ответственность за умышленное разглашение Персональных данных Пользователя в соответствии с действующим законодательством, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
7.2. В случае утраты или разглашения Персональных данных Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.
7.2.3. Была получена третьими лицами путем несанкционированного доступа к файлам сайта.
7.2.4. Была разглашена с согласия Пользователя.
7.3. Пользователь несет ответственность за правомерность, корректность и правдивость предоставленной Персональных данных в соответствии с действующим законодательством.
8. Разрешение споров
8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство.
9. Дополнительные условия
9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

Утверждены
Индивидуальным предпринимателем
Сурис Сергей Александрович
Опубликовано 05.07.2023
Вступает в силу с 05.07.2023

УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
электронного сервиса в сети Интернет по адресу www.getcourier.online
(Публичная Оферта)

1. Общие положения
1.1. Настоящие Условия являются публичной офертой в соответствии со статьей 435 ГК РФ и определяет порядок организации работы электронного сервиса в сети Интернет по адресу www.getcourier.online (далее – электронный сервис) и предоставления Вам, Заказчикам - физическим и юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям услуг по доставке отправлений путем размещения заказов в электронном сервисе. Если Вы желаете каким-либо образом изменить настоящие Условия, такое изменение должно быть оформлено в письменном виде и подписано уполномоченными представителями Сторон до того, как отправление будет принято к перевозке.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных Условий оказания услуг, юридическое или физическое лицо, индивидуальный предприниматель, производящее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте).
1.2. В настоящих Условиях, если иное прямо не следует из текста Условий, перечисленные ниже понятия имеют следующие значения:
1) Мы и склонения этого местоимения означают Индивидуальный предприниматель Сурис Сергей Александрович и наших партнеров, с которыми у Нас заключены договоры,
2) Вы - и склонения этого местоимения подразумевает понятие «Заказчика» Наших услуг, отправителя и получателя, предъявителя и собственника содержимого отправления или любое другое лицо, которое имеет права в отношении отправления, принявшего настоящие Условия, и нуждающегося в Наших услугах по доставке Отправлений. В случае если Вы – физическое лицо, не достигшее возраста 18 лет, Вам следует ознакомиться с настоящими Условиями вместе с родителями или иными законными представителями, при этом право акцепта настоящих Условий имеют Ваши родители или иные Ваши законные представители,
3) Оферта – настоящий документ "Условия оказания услуг",
4) Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Вами Оферты в соответствии с настоящими Условиями,
5) Оператор – юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с Российским законодательством или законодательством иностранного государства, осуществляющее деятельность по доставке Отправлений, имеющее договорные отношения с Нами,
6) Отправление — предмет доставки, документы, грузы,
7) Заказ – Ваше поручение в электронном сервисе, которое содержит все существенные условия оказания Вам заказанной услуги,
8) Накладная - специальный бланк по форме выбранного Вами Оператора, имеющий уникальный номер, данные Заказа, содержащий информацию, необходимую для доставки Вашего Отправления в соответствии с Вашим Заказом, размещенным в Нашем электронном сервисе,
9) Аккаунт – Ваша учетная запись, которая создается Нами в электронном сервисе в момент регистрации и позволяет идентифицировать (авторизовать) Вас посредством уникального логина и пароля,
10) Личный кабинет — часть электронного сервиса, позволяющая Вам управлять своим аккаунтом, размещать заказы, заполнять иную информацию, указанную при регистрации, получать информацию, совершать иные действия, предусмотренные электронным сервисом,
11) Услуги — Наши услуги, услуги Оператора по доставке Отправлений, в том числе все дополнительные услуги, возникшие в процессе оказания Вам Услуги,
12) Дополнительные услуги – услуги, оказанные Вам дополнительно в процессе оказания Услуги,
13) Страховка – опция «страховка», выбранная Вами в момент размещения Заказа и подтвержденная в Нашем электронном сервисе, тем самым Вы выражаете согласие с правилами и тарифами страховой компании со страхованием Отправления,
14) Получатель – организация, или лицо, которому предназначено вручить отправление.
2. Правила регистрации и использования аккаунта.
2.1. Информационный обмен электронного сервиса организован на базе автоматизированной системы в сети Интернет по адресу www.getcourier.online
2.2. Особенности регистрации в электронном сервисе и использования аккаунта.
2.2.1. Для получения Услуги Вам необходимо зарегистрироваться в электронном сервисе и размещать в нем свои Заказы. Регистрация подразумевает: ввод Вами своих учетных сведений, присвоение Вам аккаунта, по которому производится учет Ваших действий в связи с Вашими Заказами.
2.2.2. Мы обязуемся предоставить Вам ресурсы электронного сервиса для размещения Ваших заказов, при прохождении Вами регистрации обеспечить присвоение Вам аккаунта, открытие личного кабинета, соблюдение режима конфиденциальности в отношении предоставленных при регистрации сведений.
2.2.3. Мы обязуемся не раскрывать информацию о Вашем аккаунте, полученную после Вашей регистрации (логин и пароль) и несем ответственность за обеспечение конфиденциальности и безопасности Вашего аккаунта и за все действия, совершенные в отношении Вашего аккаунта и через него. В случае наличия у Нас сомнений относительно правомерности использования Вашего аккаунта мы вправе блокировать или принудительно изменить такие аккаунты, уведомив Вас об этом по адресу электронной почты, указанному Вами при регистрации.
2.2.4. Мы обязуемся удалять Ваши аккаунты по Вашему письменному указанию. Для удаления Вашего аккаунта Вам необходимо с электронного адреса, указанного Вами при регистрации в электронном сервисе, направить на электронный адрес info@ getcourier.online электронное письмо об удалении аккаунта.
2.2.5.Мы вправе:
а) приостанавливать работу электронного сервиса для проведения профилактических работ не более чем на 2 дня по возможности в ночное время или выходные дни,
б) обмениваться с третьими лицами, привлеченными к оказанию Услуг, информацией по вопросам оказания Вам услуг.
2.2.6. Вы принимаете на себя обязательства:
а) при регистрации и в процессе пользования электронного сервиса указывать действительные (правдивые) сведения о Себе, чтобы они оставались точными и полными, в противном случае Мы вправе отказать Вам в создании аккаунта, либо в любое время его блокировать или удалить,
б) не передавать третьим лицам свою учетную информацию и конфиденциальные сведения, касающиеся Наших взаимоотношений с Операторами, которая станет Вам известна после размещения заказов в электронном сервисе,
в) выполнять Наши требования по использованию Вами информации в Нашем электронном сервисе.
3. Особенности размещения заказов и передачи отправлений операторам
3.1. Моментом приема Вашего Заказа к исполнению в отношении конкретного отправления является заполнение Вами Заказа. Моментом начала оказания Вам услуг в отношении конкретного Отправления является момент забора такого Отправления Оператором с оформлением соответствующей накладной.
3.2. При размещении Заказа в электронном сервисе Вам необходимо:
а) указывать корректные (достоверные) сведения об отправителе и получателе, о грузе (достоверный вес, габариты, адрес забора груза и контакты отправителя, данные о типе груза и его характеристиках, достоверный адрес получателя груза и его контактные данные), в противном случае Мы и Оператор не гарантируем соблюдение условий и сроков доставки,
б) передавать курьеру Отправления, оформленные должным образом в соответствии с требованиями выбранного Вами Оператора, приложить к Отправлению все необходимые документы на Отправление, в частности, при необходимости Накладную, распечатанную из своего аккаунта в Нашем электронном сервисе, для международных Отправлений - таможенную декларацию, инвойс, для опасных грузов – декларацию опасного груза.
Предмет, наименование, объемный вес, ассортимент, количество и иные данные характеризующие отправление должны строго соответствовать Вашим данным, указанным при размещении Заказа в Нашем электронном сервисе,
в) в случае если не оформленные в электронном сервисе Отправления все-таки были переданы Оператору для доставки, незамедлительно информировать Нас об этом, сообщив номер Накладной, точную информацию об Отправлении и контактные данные отправителя и получателя, в противном случае данные Отправления, будут признаны неопознанными и Оператор за них не будет нести ответственность,
г) застраховать Отправление, если страхование является обязательным, согласно требованиям выбранного Вами Оператора,
д) в случае возникновения у представителей контролирующих органов сомнений в достоверности представленной информации об Отправлении, по Нашему требованию или требованию выбранного Вами Оператора в 3-дневный срок предоставить запрашиваемые контролирующими органами дополнительные документы (подлинники или надлежащим образом заверенные копии). В этом случае Оператор вправе увеличить сроки доставки Вашего Отправления.
3.3. Вы вправе отменить свой Заказ в течение 10 минут после размещения Заказа в электронном сервисе ( случае если его исполнение запланировано текущим днем или в течение текущего дня). В случае если его исполнение запланировано на следующие за текущим днем даты, Ваш Заказ считается отмененным, если Вы (пользователь) подтвердили отмену на странице соответствующего Заказа. При этом если Заказ был уже принят в работу, а необходимость в его отмене сохранилась, Вы (пользователь, Заказчик) принимаете на себя обязательство возместить Нам расходы, возникшие в связи с отменой такого Заказа, по правилам и тарифам того Оператора, которого Вы выбрали для исполнения Заказа. Также после того как Заказ при этом исполнен, Вы оплачиваете в полном объеме стоимость оказанной Услуги.
3.4. Оформление таможенных документов на Отправления находятся в зоне Вашей ответственности. В случае возникновения претензий со стороны таможенных органов к оформлению таможенных документов Мы не несем ответственность за увеличение срока доставки Вашего Отправления Оператором.
3.5. Мы и /или Оператор вправе:
а) проверять характер вложений, а также правильность объемного и физического веса, указанного Вами в Заказе и Накладной, на специальном оборудовании в офисе Оператора (контрольное взвешивание). Если в процессе проверки обнаруживается расхождение между физическим или объемным весом, указанным в Накладной и результатом проверки, то за основу определения стоимости перевозки берется большее значение физического или объемного контрольного веса, определенных на специальном оборудовании в офисе Оператора. Если Отправление состоит из нескольких мест, расчет веса по каждому из мест производится отдельно, исходя из большего показателя объемного или физического веса, б) увеличить срок доставки Отправления при указании Вами в Заказе неверных сведений об Отправлении, приостановить прием/доставку неопознанного Отправления до выяснения причин, препятствующих доставке Отправления. При этом период хранения Отправления, признанного неопознанным до устранения причин, препятствующих его отправке, оплачивается Вами по тарифам, установленным выбранным Вами Оператором за ответственное хранение Отправлений,
в) при неоднократной задержке Вами оплаты оказанных Нами услуг в соответствии с настоящими Условиями оказания услуг потребовать от Вас внесения предоплаты за предоставляемые услуги на основании выставленных счетов,
г) в одностороннем порядке приостановить оказание Вам услуг в случае нарушения Вами настоящих Условий, а также в случае просрочки оплаты оказанных Вам услуг. При этом в день приостановления оказания Вам услуг Мы направляем Вам соответствующее уведомление по электронной почте, указанной при регистрации,
д) отказать в приеме Отправления при неправильном оформлении сопроводительных документов (отсутствие подписи Отправителя на Накладной, отсутствие или неверное оформление Документов для таможенного оформления грузов при международных Отправлениях (инвойсы на английском языке, таможенные декларации, копия паспорта Отправителя),
е) в одностороннем порядке увеличить стоимость услуг в случае, если Отправление превышает указанный Вами в Накладной объемный вес Отправления, а также в случае оказания Вам дополнительных услуг в процессе доставки Вашего Отправления,
ж) признать неопознанным Ваше Отправление, если его характеристика была указана Вами недостоверно при оформлении Заказа и это является препятствием для доставки Отправления. При этом Мы при необходимости связываемся с Вами незамедлительно по телефону, указанному Вами при размещении заказа, для устранения выявленных для доставки Вашего отправления препятствий,
з) отказать в организации доставки запрещенных Отправлений. В случае если Вы передали Оператору запрещенное Отправление (в соответствии со списком запрещенных отправлений, установленным выбранным Оператором), Вы принимаете на себя обязательство оплатить Наши расходы, связанные с возвратом или утилизацией данного Отправления,
и) приостанавливать работу электронного сервиса для проведения профилактических работ, по возможности в ночное время или выходные дни,
к) привлекать для оказания Услуг третьих лиц и Операторов, интегрированных в электронный сервис.
4. Порядок оказания услуг, их стоимость и оплата
4.1. Порядок, сроки оказания услуг и тарифы Операторов представлены в электронном сервисе и на сайтах Операторов. Сроки доставки Отправления, указываемые в электронном сервисе при формировании Заказа являются ориентировочными и могут быть скорректированы Операторами. Расчетная стоимость Наших услуг определяется исходя из тарифа выбранного Вами Оператора, по которому будет осуществляться перевозка Отправления. Расчет стоимости по доставке Ваших отправлений производится в электронном сервисе в соответствии с параметрами отправлений, указанными Вами при размещении заказов.
Окончательная стоимость Отправления рассчитывается Оператором по факту оказания Вам услуг и корректируется Нами в одностороннем порядке по факту оказанных Услуг, с учетом результатов контрольного взвешивания и дополнительных Услуг, оказанных Вам Оператором в процессе доставки отправления.
К дополнительным Услугам, в частности могут относится: страховка, переадресация, повторная доставка, доставка лично в руки, доставка с возвратом, доставка в выходные дни, доставка с уведомлением о вручении, возврат и утилизация Ваших отправлений, а также оплата отправления получателем (услуга бесплатная, но если получатель отказывается оплатить отправление, то Наши расходы по доставке такого отправления оплачиваете Вы).
Если стоимость Отправления в итоге уменьшилась – разница между фактической стоимостью и предоплатой Вам возвращается. Если стоимость Отправления увеличилась, Вы должны ее оплатить в полном объеме.
Оказание Вам дополнительных Услуг, связанных с доставкой Ваших отправлений, при необходимости согласовывается с Вами любым из указанных ниже способов по Нашему Выбору: путем телефонных звонков на Ваш стационарный и/ или мобильный телефонный номер, или путем отправки электронных писем на Ваш электронный адрес, или путем отправки сообщений в Ваш личный кабинет в электронном сервисе.
В случае если при передаче Отправления/документов курьеру, который будет осуществлять забор от Оператора, выяснится, что оплачиваемый вес, условия перевозки, тариф и иные условия, влияющие на стоимость перевозки, были изменены, стоимость такого Отправления будет пересчитана и разница будет учтена в виде требования дополнительной оплаты или возврата денежных средств на Ваш лицевой счет. Вы с помощью Нашего электронного сервиса самостоятельно выбираете из перечня необходимого Оператора.
В момент принятия Вами настоящих Условий оказания услуг в электронном сервисе в сети Интернет по адресу www.getcourier.online путем нажатия на кнопку «Я принимаю Условия оказания услуг», либо фактической передачи Оператору Отправления для перевозки, либо внесения денежных средств за Услуги на Наш расчетный счет, Вы совершением одного из этих перечисленных способов подтверждаете:
а) свое безусловное согласие (акцепт) с настоящими Условиями, а также с тем, что между Нами и Вами полностью согласованы все существенные условия оказания услуг;
б) что знакомы и согласны с тарифами и условиями оказания услуг, опубликованными в электронном сервисе и на официальном сайте выбранного Вами Оператора (в том числе со стоимостью услуг и сроками его доставки, условиями возмещения Вашего ущерба при частичной/полной порче или утрате Вашего Отправления и пр.); в) что достоверно и точно указали при регистрации на сайте www.getcourier.online, в Ваших Заказах содержимого, адресов приема/доставки Отправления, объемного веса Отправления, типа и категории Отправления и уведомлены о том, что на основании сведений, указанных Вами в Заказе, Нами в электронном сервисе будет сформирована накладная на Отправление;
г) что Вы готовы передать курьеру Оператора Отправление, указанное в Заказе;
д) Отправление не содержит запрещенных для перевозки грузов.
4.2. Оплата Наших услуг осуществляется в рублях Российской Федерации одним из нижеперечисленных способов: 4.2.1. Если Вы – физическое лицо, оплата Услуг производится по полной предоплате кредитной/дебетовой картой и иными картами или денежным переводом на Наш расчетный счет.
Днем оплаты Услуг считается дата поступления денежных средств на Наш расчетный счет.
Предоплата Услуг также является подтверждением, акцептом Вами настоящих Условий.
Если стоимость Услуг фактически увеличилась, Вы доплачиваете разницу между фактической стоимостью отправления и произведенной Вами суммой предоплаты в течение трех рабочих дней с момента выставления Нами такого требования.
В случае неиспользования денежных средств за оказание Услуг, Мы возвращаем их по Вашему письменному заявлению в течение пятнадцати – тридцати календарных дней (зависит от Банка получателя) с даты поступления заявления, на Ваши платежные реквизиты. За период нахождения этих денежных средств с даты зачисления на Наш расчетный счет до даты их возврата, не начисляются проценты за пользование денежными средствами.
4.2.2. Если Вы – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель оплата Вами услуг производится на Наш расчетный счет два раза в месяц или один раз в месяц (в зависимости от выбранного Нами в течение календарного месяца отчетного расчетного периода) в течение трех рабочих дней с даты выставления счета на оплату. Счета на оплату и акты об оказании услуг предоставляются Нами в Личный кабинет в течение пяти рабочих дней с момента окончания расчетного периода.
Днем оплаты Услуг считается дата поступления денежных средств на Наш расчетный счет. После Вашей регистрации на сайте www.getcourier.online Вы разово перечисляете на Наш расчетный счет денежные средства на основании выставленного Нами счета в течение трех рабочих дней с даты его выставления, которые засчитываются в счет оплаты Услуг. Это также является подтверждением, акцептом Вами настоящих Условий.
В случае неиспользования денежных средств за оказание Услуг, Мы возвращаем их по Вашему письменному заявлению в течение пятнадцати – тридцати календарных дней (зависит от Банка получателя) с даты поступления заявления, на Ваши платежные реквизиты. За период нахождения этих денежных средств с даты зачисления на Наш расчетный счет до даты их возврата, не начисляются проценты за пользование денежными средствами.
4.2.3. Наши услуги считаются оказанными качественно, в срок, в полном объеме и принятыми Вами, если в течение трех календарных дней с даты вручения отправления получателю Вы не направите Нам письменные замечания (претензию) к качеству или объему оказанных Вам услуг.
4.2.4. Мы вправе выставить Вам дополнительный счет на предоплату дополнительных услуг, если без их оказания невозможно осуществить доставку Вашего Отправления и приостановить доставку Вашего Отправления до его полной оплаты. В этом случае Вам необходимо оплатить этот счет в течение трех рабочих дней с даты его выставления, либо отменить Ваш Заказ и возместить Нам фактически понесенные расходы, в противном случае Ваше Отправление будет утилизировано, уплаченные Вами денежные средства за доставку Отправления в этом случае возврату Вам не подлежат. В спорных ситуациях Мы имеет право требования в отношении удерживаемого Отправления, а также право удовлетворения своих требований из стоимости Отправлений.
4.3. Наши платежные реквизиты: ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ СУРИС СЕРГЕЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ
ИНН 666307340242, ОГРНИП 323774600066029, ОКПО 0153416025
расчетный счет 40802810600004239898 Банк АО "ТИНЬКОФФ БАНК",
ИНН банка 7710140679, БИК банка 044525974, корреспондентский счет банка 30101810145250000974
5. Не принимаемые отправления и опасные грузы
5.1. Не принимаются к перевозке отправления в соответствии с требованиями Оператора, требованиями законодательства, в частности:
- Оружие огнестрельное, пневматическое, газовое, боеприпасы, холодное оружие (включая метательное); - Сильнодействующие, наркотические и психотропные вещества;
- Радиоактивные, взрывчатые, едкие, легковоспламеняющиеся вещества и другие наименования, классифицируемые как опасный груз;
- Денежные знаки, дорожные чеки, ценные бумаги, золото и серебро в слитках, валюту, акцизные марки, драгоценные металлы и камни;
- Скоропортящиеся продукты питания;
- Предметы, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для сотрудников Операторов, пачкать или портить другие Отправления или оборудование;
- Контрафактные товары - товары, этикетки, упаковки товаров, на которых незаконно размещены товарный знак или сходное с ним до степени смешения обозначение;
- Животные и растения, человеческие останки и прах;
- Художественные ценности (картины, иконы, антиквариат, книги, выпущенные до 1950 г.);
- Порнографические материалы;
- Другие вложения, в отношении которых, по мнению Оператора, не может быть обеспечена безопасность или законность перевозки.
При обнаружении не принимаемого Отправления Мы или Оператор, по своему усмотрению, возвращает его Вам за Ваш счет, либо направляем Вам требование забрать Отправление по адресу, указанному Нами или Оператором. Возврат и хранение производится за Ваш счет. Хранение указанных Отправлений не может превышать 2 (двух) дней. После истечения указанного периода Отправление может быть утилизировано. При этом Вы не вправе предъявлять какие-либо претензии и принимаете на себя обязательство возместить Нам все понесенные расходы.
5.2. В случае обнаружения в составе перевозимых Отправлений предметов, транспортировка которых предполагает обязательное оформление Декларации Опасного груза, выбранный Вами Оператор оформляет его, о чем Мы информируем Вас. В этом случае Мы вправе увеличить срок доставки Вашего Отправления. Вы принимаете на себя обязательство оплатить штраф за не проведение декларирования Опасного груза и оформление Декларации в соответствии с Тарифами выбранного Вами Оператора, а также оплатить все Наши расходы, связанные с декларированием такого груза и оформлением Декларации. Вы несете все риски, связанные с Отправлением предметов без оформления Декларации Опасного груза.
5.3. Вы должны самостоятельно выполнять требования выбранного Вами Оператора, предъявляемые к отправлениям. Предъявляемые требования Оператора к отправлениям указаны на его официальном сайте в сети Интернет.
5.4. При доставке отправлений за пределы Российской Федерации подлежат применению нормы Российского законодательства, международные договоры и акты, регулирующие данную сферу.
6. Не доставленные, не полученные и отказные Отправления
6.1. Если при попытке доставить Отправление оно не может быть вручено Получателю или же Получатель отказывается его принять, Мы постараемся незамедлительно связаться с Вами для принятия решения о дальнейших действиях по номеру телефона, указанному Вами в Нашем электронном сервисе.
6.2. Не доставленные и не полученные Отправления поступают на временное хранение к Оператору на терминале доставки. Срок бесплатного временного хранения Отправлений определяется выбранным Вами Оператором. Вы принимаете на себя обязательство оплатить Нам расходы, понесенные в связи с переадресацией, хранением, уничтожением, возвратом Отправления и повторными доставками в соответствии с Тарифами выбранного Вами Оператора. Смена адреса доставки и/или Получателя в процессе пересылки возможна только с Вашего распоряжения. Невостребованное Отправление хранится в течение срока, установленного выбранным Вами Оператором. Если Оператор не смог осуществить доставку в связи с отсутствием необходимых документов для соблюдения таможенных формальностей, Мы проинформирует об этом Вас незамедлительно по номеру телефона, указанному Вами в Нашем электронном сервисе. Если во всех указанных случаях ситуация не будет исправлена в течение установленного Оператором срока, Мы имеем право вернуть Отправление Вам или организовать уничтожение Отправления за Ваш счет.
7. Документооборот
7.1. Подтверждением приема Отправления является, в частности, подпись представителя Оператора на Накладной, распечатанной из нашего электронного сервиса, один из экземпляров которой остается у Оператора, либо передача Оператору отправления для доставки. При передаче Отправления Вы вправе потребовать, чтобы представитель Оператора предъявил свой паспорт и доверенность на прием Отправления. Иные документы могут требоваться в
соответствии с требованиями законодательства и/или Оператора, так прием Отправления к доставке может сопровождаться передачей Отправителем товарно-сопроводительных документов, которые обычно требуются государственными органами на пути его следования (транспортная накладная, счет-фактура, и пр.) и для таможенного оформления (инвойс, заполненный на английском языке и таможенная декларация, которая заполняется на русском языке).
7.2. Подтверждением получения Отправления представителем получателя является, в частности, подпись представителя получателя с расшифровкой на Накладной, либо фактическая передача Отправления получателю. В отдельных случаях, по требованиям представителя Оператора представителю получателя необходимо предоставить представителю Оператора 1 экз. заверенной копии доверенности на получение Отправления. В случае если доверенность не будет предоставлена, представитель Оператора вправе не вручать Отправление получателю, и в этом случае оно будет считаться отказным по Вашей вине.
Один из экземпляров Накладной остается у получателя, а один из экземпляров остается у Вас. Мы имеем только электронную копию Накладной на Ваше Отправление.
7.3. Форма Накладной представлена в нашем электронном сервисе и соответствуют форме Накладной Оператора, выбранного Вами для доставки Вашего Отправления.
7.4. В электронном сервисе Стороны в режиме авторизованного доступа передают друг другу информацию и документы (в том числе Накладные, счета на оплату услуг, акты об оказании услуг, детализации оказанных услуг) по информационно-коммуникационным каналам связи без использования электронно - цифровых подписей. При этом такая информация имеет такую же юридическую силу, как информация, передаваемая на бумажном носителе или в форме электронного документа, подписанного электронно-цифровой подписью. Выставление оригиналов документов (счетов, актов, детализаций) осуществляется посредством выгрузки сведений в Ваш личный кабинет в электронном сервисе, с последующей досылкой почтой (по Вашему запросу с указанием почтового адреса) подписанных Нами оригиналов. Документы также могут быть подписаны Сторонами при помощи электронно-цифровых подписей..
7.5. Принимая во внимание особенности оказания Вам услуг с использованием электронного сервиса, в момент принятия (подписания) Вами настоящих Условий оказания услуг Вы соглашаетесь с тем, что надлежащим доказательством подтверждения оказания Вам услуг Нами, выбранным Вами Оператором через электронный сервис являются по Нашему выбору: распечатанные из Вашего личного кабинета детализации Ваших заказов и/или электронные накладные, и/или маршрутные листы, и/или листы доставки с подписью Операторов, и/или распечатка с сайтов Операторов трекинга о статусе Ваших заказов и любые иные документы, сведения.
8. Особые условия оказания всех Услуг с использованием электронного сервиса
8.1. Во всех случаях, не предусмотренных настоящими Условиями и заключенными с Вами договорами об оказании услуг (при наличии), Услуги оказываются по Правилам Оператора, выбранного Вами для оказания Услуги при размещении в электронном сервисе Заказа.
9. Ответственность сторон
9.1 . Мы не несем ответственность за Ваши убытки, возникшие в результате несанкционированного использования Вашего аккаунта не по Нашей вине, в том числе возникшие у Вас в результате неисполнения нашего требования о смене паролей Вашего аккаунта, за неопознанные Отправления (грузы, посылки), за содержимое (предмет, ассортимент, количество, качество) Отправления, за количество, правильность и полноту заполнения Вами (отправителем) документов на Ваше Отправление, за порчу или повреждение Отправлений, произошедшие вследствие указания Вами (отправителем) недостоверных или неполных сведений в Накладной о свойствах Отправлений, условиях их транспортировки, обработки, упаковки и хранения, за финансовые убытки, такие как стоимость альтернативной транспортировки, упущенная выгода, утрата благоприятной хозяйственной возможности или доходы, не полученные вследствие не использования груза, вызванные любой утратой, повреждением груза или места груза, или просрочкой в его доставке, за повреждение или утрату любой упаковки, за утрату, порчу или повреждение, недоставку Отправлений и грузов или нарушение контрольных сроков их доставки, если будет доказано, что таковые произошли вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), свойства вложения Отправления, а также если Оператор не мог начать или продолжить отправку/перевозку Отправления по причинам, находящимся вне его контроля. В этих случаях Мы обязуемся предпринять все меры, являющиеся разумными с практической точки зрения в сложившейся ситуации, для начала или продолжения оказания Вам услуг.
9.2. Мы не несем ответственность за неисполнение обязательств перед Вами, имевших место вследствие:
- совершения Вами или третьими лицами действий (бездействия), повлекших невыполнение Вами своих обязанностей и/или установленных правил и ограничений в отношении отправлений по настоящим Условиям;
- того, что содержимое Отправления (груза, посылки) является запрещенным предметом, даже, когда Оператор принял его к перевозке по ошибке;
- действий или бездействия таможенных органов, служащих авиалиний и аэропортов, или государственных чиновников. 9.3 . Мы не несем ответственность за утрату дохода, прибыли, рынков сбыта, репутации, а также за косвенные убытки, непредвиденные расходы, особые виды ущерба, каким бы то ни было образом связанные, среди прочего, с нарушением настоящих Условий и условий заключенных с Вами договоров.
9.4. Ответственность на нарушение обязательств по доставке Ваших отправлений.
9.4.1. В случае, если Ваше Отправление было застраховано, возмещение ущерба производится страховой компанией по правилам страховой компании. При этом стоимость тарифной платы за доставку и страховку Отправления Вам не возмещается.
9.4.2. В остальных случаях ответственность перед Вами за нарушение обязательств по доставке Ваших отправлений несет Оператор. Ответственность выбранного Вами Оператора за утрату, повреждение отправления указана на его официальном сайте в сети Интернет.
9.4.3. Наша ответственность перед Вами по объему и основанию своего возникновения соответствует, не превышает ответственности, которую несет Оператор, осуществлявший доставку и являющийся непосредственным исполнителем Услуг, обязательства по оказанию которых нарушены.
9.5. Мы готовы оказать Вам содействие при наличии у Вас претензий, принять Ваши претензии и переадресовать их Оператору, являющемуся непосредственным исполнителем Услуг, обязательства по оказанию которых нарушены. При этом Мы будем действовать строго в Ваших интересах.
9.6. Мы, в случае удовлетворяя Вашей претензии, переводим Вам денежные средства в счет ее возмещения не раньше, чем получим их от Оператора, который несет перед Нами соответствующую ответственность.
10. Заключительные положения
10.1. Мы вправе в любое время вносить изменения в настоящие Условия и публиковать новую редакцию настоящих Условий в Нашем электронном сервисе в сети Интернет по адресу www.getcourier.online. Такие изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции настоящих Условий. Продолжение пользования услугами после внесения изменений означает принятие Вами этих изменений.
10.2. Действия, произведенные с использованием Вашего аккаунта, являются Вашими действиями и бесспорным доказательством Вашего волеизъявления на оказание Вам Наших услуг.
10.3. В случае не достижения согласия сторон в досудебном претензионном порядке, споры с участием юридических лиц и индивидуальных предпринимателей подлежат рассмотрению по подсудности в Арбитражном суде г. Москвы, с участием физических лиц – в Пресненском районном суде г. Москвы, мировым судьей судебного участка № 418 Пресненского района г.Москвы.
10.4. Вы – Заказчик выражаете Акцепт настоящей Оферты, а также полностью и безоговорочно принимаете условия договора присоединения в соответствии со статьей 428 ГК РФ, одним из перечисленных способов : при принятии Вами настоящих Условий оказания услуг в сети Интернет по адресу www.getcourier.online путем нажатия на кнопку «Я принимаю Условия оказания услуг», либо фактической передачи Оператору Отправления для перевозки, либо внесение денежных средств за Услуги на Наш расчетный счет. Никаких дополнительных действий с Вашей стороны для акцепта настоящих Условий не требуется.
Вы даете свое согласие на обработку и хранение информации и персональных данных, а также на их передачу Операторам в целях оказания Вам Наших услуг, на получение информации (электронных писем и смс-оповещений) о работе Нашего электронного сервиса на адреса Вашей электронной почты и номера телефонов, указанные и данные Вами, а также принимаете действующий у Нас порядок документооборота с использованием Вашего личного кабинета.
10.5. Неотъемлемой частью настоящих Условий является Политика конфиденциальности.
10.6. В случае заключения между Вами и Нами отдельных договоров на оказание услуг, положения таких договоров имеют приоритетное действие по отношению к настоящим Условиям.
10.7. Наши Реквизиты :
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ СУРИС СЕРГЕЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ
Юридический адрес: 123001, РОССИЯ, Г МОСКВА, ПЕР ВСПОЛЬНЫЙ, Д 16с2 - 87
ИНН 666307340242, ОГРНИП 323774600066029, ОКПО 0153416025
расчетный счет 40802810600004239898 Банк АО "ТИНЬКОФФ БАНК",
ИНН банка 7710140679, БИК банка 044525974, корреспондентский счет банка 30101810145250000974,
_______________/Сурис С.А./